Termos e Condições – 7mbet

1 Aceitação dos Termos

Bem-vindo à 7mbet. Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado em nosso site (doravante denominado "Plataforma"), você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições de Uso (doravante "Termos"), bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas aplicáveis, que são incorporadas por referência a este documento.

Caso você não concorde com qualquer parte destes Termos, solicitamos que não utilize nossa Plataforma. O uso continuado dos serviços da 7mbet após a publicação de alterações nestes Termos constituirá aceitação expressa das modificações realizadas.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar os serviços da 7mbet, o Usuário deve atender cumulativamente a todos os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física — pessoas jurídicas não estão autorizadas a criar contas;
• Não estar inscrito em qualquer lista de autoexclusão de apostas ou cassinos;
• Não ter tido conta anteriormente encerrada por violação destes Termos;
• Possuir capacidade civil plena nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Fornecer informações de cadastro verídicas, completas e atualizadas;
• Não residir em jurisdição onde apostas online sejam proibidas por lei local.

A 7mbet reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de identidade e idade a qualquer momento, conforme detalhado na Seção 3 (verificação de conta). O cadastro será considerado incompleto e a conta ficará restrita até que a verificação seja concluída com sucesso.

3 Conta do Usuário

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma 7mbet. A criação de múltiplas contas pelo mesmo indivíduo é estritamente proibida e poderá resultar no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas, com retenção dos saldos para investigação.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) exigirá, no mínimo, os seguintes documentos, podendo a 7mbet solicitar documentação adicional conforme o caso:

• Documento de identidade com foto válido: RG, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) — número e comprovante quando solicitado;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie segurando o documento de identidade, quando solicitada;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

O Usuário é integralmente responsável pela guarda de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 7mbet jamais solicitará sua senha por qualquer canal de comunicação. Recomendamos fortemente o uso de senhas fortes e únicas, bem como a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível. Em caso de acesso não autorizado suspeito, o Usuário deve contatar imediatamente nosso suporte pelo e-mail [email protected].

É vedada a criação de mais de uma conta por Usuário, seja em nome próprio ou de terceiros. Contas duplicadas identificadas serão encerradas sem aviso prévio, e bônus recebidos poderão ser anulados. Saldos de depósito serão analisados caso a caso antes de qualquer devolução.

4 Depósitos e Pagamentos

A 7mbet aceita os seguintes métodos de depósito para usuários no Brasil, sujeitos a limites mínimos e máximos que podem ser atualizados periodicamente:

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente por meio de contas ou instrumentos de pagamento em nome do próprio Usuário titular da conta 7mbet. Depósitos realizados por terceiros não serão aceitos e serão devolvidos ao remetente, descontadas eventuais taxas de processamento.

A 7mbet não cobra taxas adicionais sobre depósitos. Contudo, o banco ou instituição financeira do Usuário pode cobrar tarifas próprias, pelas quais a 7mbet não se responsabiliza. Todos os depósitos são creditados em Reais Brasileiros (R$).

5 Saques

Para solicitar um saque, o Usuário deve: (a) ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) com sucesso; (b) ter cumprido integralmente os requisitos de apostas aplicáveis a quaisquer bônus ativos; (c) ter realizado ao menos um depósito via o método de saque escolhido; (d) não possuir qualquer investigação ou disputa pendente em sua conta.

O valor mínimo para saque é de R$ 50,00. Saques via Pix são processados em até 30 (trinta) minutos após aprovação interna. Demais métodos podem levar de 1 a 5 dias úteis, a depender da instituição financeira do Usuário. Saques acima de R$ 10.000,00 podem estar sujeitos a análise adicional de conformidade, podendo levar até 3 (três) dias úteis adicionais.

Os saques devem ser realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito. A 7mbet pode solicitar confirmação adicional de titularidade para saques por métodos diferentes do depósito original. O Pix é o método de saque preferencial, com processamento mais ágil.

6 Bônus e Promoções

A 7mbet oferece periodicamente bônus e promoções a seus Usuários. Cada oferta possui termos específicos que devem ser lidos integralmente antes da aceitação. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada bônus pode ser resgatado apenas uma (1) vez por Usuário, por CPF e por endereço de IP, salvo indicação contrária;
• O Bônus de Boas-Vindas é exclusivo para novos Usuários que ainda não realizaram nenhum depósito;
• Bônus concedidos não podem ser transferidos para outras contas;
• O uso de múltiplas contas para acumular bônus é fraude e resultará em cancelamento imediato;
• A 7mbet reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou violação destes Termos;
• Os requisitos de apostas (rollover) devem ser cumpridos dentro do prazo de validade do bônus;
• Bônus expirados não serão reativados sob nenhuma circunstância;
• Apenas apostas com odds mínimas especificadas na promoção contribuem para o cumprimento do rollover.

O Bônus de Boas-Vindas da 7mbet concede ao novo Usuário um bônus de 100% sobre o valor do primeiro depósito, limitado ao máximo de R$ 2.000,00 (dois mil reais). O depósito mínimo para ativar o bônus é de R$ 30,00 (trinta reais). O rollover aplicável é de 30x (trinta vezes) sobre o valor do bônus recebido, a ser cumprido em até 30 (trinta) dias corridos após a ativação.

7 Apostas Esportivas

As apostas esportivas disponíveis na 7mbet estão sujeitas às seguintes regras gerais, além das regras específicas de cada modalidade e mercado:

• Apostas são definitivas após confirmação — não é possível cancelar uma aposta já registrada, exceto quando o recurso de Cashout estiver disponível e expressamente oferecido;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento, as apostas serão reembolsadas ao saldo do Usuário, salvo regra específica do mercado;
• A 7mbet reserva-se o direito de suspender mercados ou cancelar apostas em caso de erro manifesto nas odds, força maior ou suspeita de manipulação de resultados;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão — a 7mbet não se responsabiliza por apostas realizadas após eventos já ocorridos durante transmissão ao vivo com latência;
• Limites de apostas podem variar por evento, mercado e nível de conta do Usuário;
• Resultados são validados por fontes oficiais das entidades organizadoras (CBF, CONMEBOL, FIFA, etc.).

8 Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis na Plataforma 7mbet — incluindo slots, cassino ao vivo, bingo, crash games e jogos de mesa — utilizam sistemas de Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes acreditados. Os RTPs publicados são resultados de longo prazo e não garantem resultados individuais em sessões específicas.

Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo (queda de conexão, erro de servidor, etc.), a 7mbet tentará restabelecer a sessão no ponto de interrupção. Se não for possível, o valor da aposta em curso será reembolsado ao saldo do Usuário. A 7mbet não se responsabiliza por perdas decorrentes de falha na conexão de internet do próprio Usuário.

9 Jogo Responsável

A 7mbet está comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de pessoas, o jogo pode tornar-se problemático. Por isso, disponibilizamos as seguintes ferramentas de autocontrole, acessíveis diretamente pelas configurações da conta:

• Limites de depósito: diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio Usuário;
• Limites de perda: teto máximo de perdas em determinado período;
• Limites de tempo de sessão: controle do tempo máximo por sessão de jogo;
• Lembretes de realidade: alertas periódicos durante a sessão;
• Autoexclusão temporária: suspensão voluntária da conta por períodos de 1 dia a 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reversão.

Para mais informações sobre jogo responsável e ferramentas de suporte, consulte nossa página Jogo Responsável. Em caso de necessidade de ajuda especializada, o Usuário pode contatar o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 ou a organização Jogadores Anônimos Brasil pelo site oficial.

10 Conduta Proibida

São expressamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma 7mbet, sujeitando o infrator ao encerramento imediato da conta e, quando aplicável, às providências legais cabíveis:

• Criação de múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus ou burlar restrições;
• Uso de qualquer software automatizado, bot, script ou mecanismo para interagir com a Plataforma;
• Tentativa de manipulação de resultados de jogos ou de apostas esportivas;
• Lavagem de dinheiro ou utilização da Plataforma para fins de atividades ilegais;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos durante o processo de KYC;
• Chargebacks injustificados ou contestações fraudulentas de pagamentos;
• Abuso de bônus (bonus abuse), incluindo arbitragem sistemática de bônus entre plataformas;
• Compartilhamento de conta com terceiros ou cessão de credenciais de acesso;
• Qualquer forma de hacking, engenharia reversa ou tentativa de comprometer a segurança da Plataforma;
• Assédio, ameaça ou comportamento abusivo direcionado a funcionários ou outros usuários da 7mbet.

11 Encerramento de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected]. O saldo disponível (excluídos bônus não convertidos) será reembolsado após verificação de identidade, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.

A 7mbet reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação destes Termos; suspeita de fraude ou atividade ilícita; descumprimento de solicitação de documentação; inatividade da conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos; ou por determinação de autoridade competente.

12 Limitação de Responsabilidade

A 7mbet não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma. Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, limita-se ao valor efetivamente depositado pelo Usuário e disponível em saldo no momento do evento que gerou a reclamação.

A 7mbet não garante disponibilidade ininterrupta da Plataforma e poderá realizar manutenções programadas ou emergenciais. Nesses casos, tentaremos notificar os Usuários com antecedência quando possível. Apostas registradas antes de manutenções programadas serão honradas normalmente após o retorno dos serviços.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma 7mbet — incluindo, sem limitação, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados — é propriedade da 7mbet ou de seus fornecedores de conteúdo, protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais, marcas registradas e demais direitos de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, distribuição, transmissão, exibição ou uso de qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização expressa e por escrito da 7mbet. O acesso à Plataforma não confere ao Usuário qualquer licença de uso do conteúdo além do estritamente necessário para a utilização dos serviços contratados.

14 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 7mbet é regido por nossa Política de Privacidade, que detalha quais dados são coletados, as finalidades do tratamento, os direitos dos titulares e as medidas de segurança adotadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao aceitar estes Termos, o Usuário declara ter lido e concordado com nossa Política de Privacidade. Para exercer seus direitos como titular de dados (acesso, correção, exclusão, portabilidade, etc.), entre em contato pelo e-mail [email protected].

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias ou disputas decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O marco legal das apostas online no Brasil inclui a Lei nº 13.756/2018 (apostas de quota fixa) e a Lei nº 14.790/2023, regulamentadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda. A 7mbet opera em conformidade com a legislação brasileira aplicável ao setor.

16 Alterações nos Termos

A 7mbet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, publicando a versão atualizada nesta página com indicação da data de revisão. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários por e-mail cadastrado ou via notificação na Plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso não concorde com as alterações, o Usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência e solicitar o saque de seu saldo disponível.

17 Contato

Para dúvidas, esclarecimentos ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe de suporte pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, no horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro

Para dúvidas frequentes, consulte também nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ), onde respondemos as questões mais comuns dos nossos Usuários de forma rápida e objetiva.